Privacyverklaring

Versie: november 2026

VIB Future respecteert uw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken via deze website, waarom we dat doen en welke rechten u heeft. We houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij

VIB Future is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via vib-future.nl. U bereikt ons via aandeslag@vib-future.nl.

Welke gegevens we verwerken

• Contactformulier: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer (als u dat invult), de dienst waarin u interesse heeft en uw bericht.
• E-mail: de gegevens die u zelf meestuurt als u ons mailt.
• Gesprek met onze digitale assistent: als u op de contactpagina een gesprek start, verwerken we uw stem en een uitgeschreven versie van het gesprek om uw vraag te beantwoorden en zo nodig een afspraak in te plannen.
• Websitebezoek: gegevens over het gebruik van de website, zoals bezochte pagina’s, het type apparaat en de herkomst van het bezoek (via Google Analytics).

Waarvoor we uw gegevens gebruiken

• Om uw vraag te beantwoorden en een kennismaking in te plannen (grondslag: uw verzoek en ons gerechtvaardigd belang om op uw vraag te reageren).
• Om een offerte of overeenkomst voor te bereiden en uit te voeren (grondslag: uitvoering van een overeenkomst).
• Om de website te verbeteren met statistieken over het gebruik (grondslag: gerechtvaardigd belang of, waar nodig, uw toestemming).

We gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen, en we verkopen ze niet aan derden.

Hoe lang we gegevens bewaren

Gegevens uit het contactformulier en e-mail bewaren we zo lang als nodig is voor het contact, en uiterlijk twee jaar na het laatste contact. Als er een overeenkomst volgt, bewaren we gegevens zolang de wet dat voorschrijft (bijvoorbeeld zeven jaar voor de financiële administratie).

Met wie we gegevens delen

We schakelen dienstverleners in die gegevens voor ons verwerken, zoals onze hostingpartij, Cloudflare (beveiliging en snelheid van de website), Microsoft 365 (e-mail), Retell AI (spraakdienst van onze digitale assistent) en Google (websitestatistieken). Met deze partijen maken we afspraken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Sommige van deze partijen kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken; dat gebeurt dan op basis van de waarborgen die de AVG daarvoor vereist.

Cookies en statistieken

Bij uw eerste bezoek vragen we onderaan de pagina of u analytische cookies accepteert. Zonder uw toestemming plaatsen we geen analytische cookies. Advertentiecookies gebruiken we niet.

• vib_consent (VIB Future, functioneel): onthoudt uw keuze over cookies. Bewaartermijn: 12 maanden.
• _ga en _ga_SP8JDZBH06 (Google Analytics, analytisch, alleen na uw toestemming): onderscheiden bezoeken, zodat we zien hoe de website wordt gebruikt. Bewaartermijn: maximaal 400 dagen.

Zonder uw toestemming laden we Google Analytics helemaal niet: er gaan dan geen gegevens over uw bezoek naar Google. Daarnaast kunnen technisch noodzakelijke cookies worden geplaatst, bijvoorbeeld voor de beveiliging van de website.

U kunt uw keuze altijd wijzigen of intrekken via Cookie-instellingen onderaan elke pagina. Bij intrekken verwijderen we de analytische cookies van deze website. U kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, zoals een beveiligde verbinding (https), beperkte toegang en regelmatige back-ups.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken en uw gegevens laten overdragen. Als u toestemming heeft gegeven, kunt u die altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar aandeslag@vib-future.nl; we reageren binnen een maand.

Klacht

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen een oplossing. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.